항공권 문의 안내 전세계 항공권 예약/발권 |
담당자: 소풍투어 황지선 실장 TEL : 032)421-7624 E-MAIL : indosopung0@naver.com |
항공권 FAQ 자주 묻는 질문을 확인해 주세요. |
항공권 FAQ 항공권 관련 자주 묻는 질문을 확인해 주세요. |
Q. 예약 시 필요한 내용은 무엇인가요?
A. 여권사본 OR 여권상의 영문이름 / 생년월일 / 여권만료일,
연락처(휴대폰번호), 메일주소, 원하시는 스케줄을 알려주시면 됩니다.
Q. 여권 유효기간은 얼마나 남아 있어야 하나요?
A. 출발일 기준 6개월 이상 남아있어야 합니다. 미만인 경우 연장하시기 바랍니다.
Q. 비자 관련 문의
A. 방문 나라별, 체류기간에 따라 비자 유/무 반듯이 문의하시어 예약 진행하시기 바랍니다.
Q. 항공편 예약은 언제부터 가능한가요?
A. 출발일 기준 352일 전부터 예약이 가능합니다.
단, 항공사별 할인요금은 항공사의 정책에 따라 책정되어, 예약시점에 따라 항공요금이 상이할 수 있습니다
Q. 성인/학생/소아/유아/비동반 소아는 어떻게 적용 하나요?
A.
*탑승일 기준*
성인 : 만12세 이상의 승객, 성인요금 적용
학생 : 만26세 미만(항공사에 따라 만30세 미만),학생요금 적용 시 구비서류 제출해야합니다.
소아 : 만2세 이상~만12세 미만 승객, 성인요금의 75%
유아 : 생후 14일 이상~만2세 미만, 성인요금의 10% (좌석 비점유, 좌석 점유 시 소아요금 적용)
비동반 소아 : 보호자 없이 소아 혼자 여행하는 승객
(만 5세~11세) 성인 요금 적용 / (만12세~16세) 성인 요금+서비스차지.
단, 항공사별 규정이 상이하므로 별도 확인이 필요합니다.
또한, 특가요금 사용 시 소아요금 적용 되지 않을 수 있습니다.
Q. 중복(이중)예약을 하게 되면 어떻게 되나요?
A. 동일항공사 이중예약은 불가합니다.
이중예약을 했을 경우 사전경고 없이 모든 예약이 취소될 수 있습니다.
Q. 마일리지를 사용하여 예약/발권이 가능한가요?
A. 보너스항공권 (무료항공권)은 해당항공사로 직접 예약 발권 하셔야 합니다.
좌석승급항공권의 경우 여행사에서 예약/발권이 가능하므로 문의하시기 바랍니다.
Q.항공권 결제는 어떻게 하나요?
A. 전체 카드, 전체 현금, 카드+현금으로 가능합니다.
다만, 항공권 당 한 개의 신용카드만 사용이 가능합니다.
Q.신용카드 결제 후 다른 카드로 변경이 가능한가요?
A.발권이후 결제수단(다른 카드 또는 현금) 변경은 불가합니다.
지불수단을 변경하셔야 하는 경우 환불수수료 지불 후 재 구매 하셔야합니다.
Q.탑승자가 아닌 타인의 카드로 결제가 가능한가요?
A.탑승자 본인 명의 카드사용이 원칙이며, 이외에 가족카드 및 법인카드는 증빙서류 제출 후 사용이 가능합니다.
제3자 카드는 사용이 불가합니다.
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